{:en}IKEA introduces “Click & Collect” service{:}{:ar}ايكيا تقدّم خدمة اطلب واستلم لتجربة تسوّق آمنة وغير تلامسية{:} for safe and contactless shopping

{:en}

United Arab Emirates, Dubai, 13th October, 2020:  In line with the growing demand for contactless shopping and digital payment solutions amongst consumers, the region’s favourite Swedish home furnishing retailer, IKEA, has just introduced a new service, “Click & Collect”. This service allows its customers across the country to collect their online purchases conveniently from the comfort of their cars.

“Click & Collect” is a feature which shoppers can benefit from by following three simple steps after placing their order online: Firstly, Choosing their preferred collection time and place.  Secondly, receiving an email and SMS confirmation once the order is ready for collection. And finally, picking-up the order from an IKEA store on the same or next day, right from their car.

Vinod Jayan, Managing Director at IKEA UAE, Oman and Egypt said: “While we have constantly enhanced our ongoing delivery and assembly services to meet the rise in demand, the need for alternative shopping solutions, with minimal contact, has been steadily rising.’’

“As IKEA our goal is to constantly create a better everyday life for the many people, and to make their shopping easier and more convenient. We understand the significance of integrating a new service such as “Click & Collect” on our e-commerce strategy, and we are pleased to be able to make our customers’ shopping experience safer as they adjust to the new normal”, he added.

Currently accessible through the IKEA website and mobile app, the “Click & Collect” service is free of charge and available on all online orders that are pre-paid using a credit card at the time of placing the order.

About IKEA UAE

IKEA UAE, a member of Al-Futtaim group of companies, offers an extensive range of home furnishing products & accessories of good design, value and functionality. In the UAE for 29 years, the IKEA stores in Dubai Festival City,  Festival Plaza in Jebel Ali and Yas Island, Abu Dhabi closely follow the popular self-serve and self-assembly concept which was conceived in Sweden over half a century ago. IKEA serves a wide choice of refreshments at the IKEA Restaurant and Café. The Customer Ordering and Collection Point in Al Ain offers residents easy access to well-designed products at a great price.

Customers can also join the IKEA FAMILY loyalty programme to avail of great offers and extended services on every visit to the store. Toll free number for the world-famous brand is 800 4532 (800 IKEA). For more information visit www.IKEA.ae, www.facebook.com/IKEAUAE or @IKEAUAE on Twitter.

About Al-Futtaim

Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim today, is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates.

Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and health; employing more than 42,000 employees across 29 countries in the Middle East, Asia and Africa, we partner with over 200 of the world’s most admired and innovative brands.

Al-Futtaim’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organisation to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.

By upholding our values of respect, excellence, collaboration, integrity; Al-Futtaim continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day. For more information visit: www.alfuttaim.com.

{:}{:ar}الإمارات العربية المتحدة، دبي،13  أكتوبر 2020: أعلنت ايكيا، العلامة السويدية الرائدة في عالم المفروشات والبيع بالتجزئة، عن إطلاق خدمتها الجديدة، “اضغط واستلم” (لطلب المنتجات عبر الانترنت)، تماشياً مع الطلب المتزايد على حلول التسوق الالكترونية والدفع الرقمي بين المستهلكين. وتتيح هذه الخدمة لعملائها في مختلف أنحاء الدولة استلام مشترياتهم براحة وأمان دون الحاجة لمغادرة سياراتهم.

ويمكن للمتسوقين الاستفادة من خدمة اطلب واستلم باتّباع ثلاث خطوات بسيطة بعد طلب المنتجات عبر الإنترنت: أولاً، اختيار الوقت والمكان المفضل للاستلام؛ ثانياً، استلام رسالة إلكترونية ورسالة نصيّة قصيرة للتأكيد عند تجهيز الطلب؛ وأخيراً، استلام الطلب من أحد متاجر ايكيا في اليوم ذاته أو في اليوم التالي دون الحاجة لمغادرة السيارة.

وفي تعليقه على الخدمة الجديدة، قال فينود جايان، المدير العام لشركة ايكيا في الإمارات العربية المتحدة وعُمان ومصر: “لطالما عملنا في ايكيا على تطوير خدمات التسليم والتجميع لمواكبة ارتفاع الطلب عليها، إلا أننا لمسنا زيادة مستمرة في الحاجة إلى حلول تسوّق بديلة تعتمد الحد الأدنى من التخالط مع العملاء. وتهدف شركة ايكيا إلى تقديم أسلوب حياة أفضل لعملائها، ومنحهم تجربة تسوّق أكثر راحةً وسهولةً. وندرك أهمية إدراج خدمات جديدة مثل “اضغط واستلم” في استراتيجيتنا الخاصّة بالتجارة الإلكترونية، ويسعدنا أن نقدم لعملائنا تجربة تسوق آمنة لمواكبة أسلوب الحياة الجديد”.

تتوفّر خدمة اضغط واستلم حالياً عبر موقع ايكيا الإلكتروني أو تطبيقها على الهواتف الذكية، وهي مُتاحة دون أي رسوم إضافية وتشمل كافّة طلبات الشراء عبر الإنترنت التي يتم سداد قيمتها باستخدام البطاقة الائتمانية عند الطلب.

لمحة حول ايكيا الإمارات:

تقدم ايكيا الإمارات، العضو في مجموعة شركات الفطيم، مجموعة واسعة من منتجات الأثاث والإكسسوارات المنزلية التي تتميز بالتصميم الجيد والقيم العالية والوظيفة العملية. وتتبع متاجر ايكيا، في دبي فستيفال سيتي وفستيفال بلازا بجبل علي وجزيرة ياس بأبوظبي، منذ 29 عاماً المفهوم الأصلي للخدمة الذاتية والتركيب الذاتي، والذي قامت عليه العلامة في السويد قبل نصف قرن، وتقدم ايكيا مجموعة متنوعة من المرطبات في المطعم والمقهى التابع لها. ومن خلال نقطة طلب واستلام المنتجات التي تم افتتاحها حديثاً في العين، يمكن للمقيمين في المنطقة الوصول بسهولة إلى المنتجات ذات التصميم المميز والسعر الرائع.

وبإمكان العملاء أيضاَ الانضمام إلى برنامج الولاء لعائلة ايكيا، والاستفادة من العروض الرائعة والخدمات الإضافية لدى كل زيارة لهم. يمكن الاتصال بالرقم المجاني للعلامة الشهيرة عالمياً 800 4532 (800 IKEA)، لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الروابط التالية: www.IKEA.ae، وwww.facebook.com/IKEAUAE أو @IKEAUAE على تويتر.

نبذة عن مجموعة الفطيم

تعد مجموعة الفطيم، التي تأسست خلال ثلاثينيات القرن العشرين، إحدى أهم شركات الأعمال الإقليمية الأكثر تنوعا ومواكبة للتطور، ويقع مقرها الرئيسي في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.

وتوظف الفطيم أكثر من 42,000 شخص في خمسة أقسام تشغيلية هي السيارات، والخدمات المالية، والعقارات وتجارة التجزئة والعناية الصحية، وتدير الفطيم قطاعات أعمالها في 29 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا عبر شراكات وثيقة مع ما يزيد على 200  من أفضل لعلامات التجارية المبتكرة والرائدة عالمياً.

ومن خلال اتباعها منهجيةً رياديةً راسخة في مجال خدمة العملاء، تمكنت مجموعة الفطيم من الاستمرار في النمو والتوسع وواصلت تلبيتها للاحتياجات المتغيرة وطلبات العملاء في كافة المجتمعات والنشاطات المختلفة.

كما تتابع الفطيم إلهام عملائها وإغناء حياتهم اليومية من خلال اعتمادها نهجاً إدارياً فعّالاً يقوم على التمسك بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة. للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع:www.alfuttaim.com{:}