{:en}Organisations view procurement as increasingly strategic{:}{:ar} تزايد وتيرة اهتمام المؤسسات والشركات بالمشتريات{:} IPG-JAGGAER survey identifies steady overall progress but also a “Covid-19” effect


Procurement remains heavily weighted towards operational as opposed to strategic functions, but the latest survey conducted by Swiss-based innovation consultancy IPG Group and leading spend management technology company JAGGAER has identified an ongoing shift towards the strategic.

Between July and October 2020 Chief Procurement Officers, Directors of Procurement and other senior executive-level decision makers participated in the 2020 Procurement Performance Excellence (PPE) Survey. The PPE method is based on a proven approach that was developed by IPG in the early 2000s and regularly adapted to the changing best practices in procurement. In 2016, IPG conducted a similar study, enabling analysis of progress over the past four years.

“The main positive from this report, in my opinion, is that procurement is viewed more strategically than four years ago. Heads of procurement have moved up the hierarchy. This gives procurement the visibility and proximity to the leaders of the stakeholder functions that they need to push for change, for investment, and for project sponsorship,” JAGGAER CEO, Jim Bureau said.

It seems that Covid-19 negatively impacted the supplier portfolio structure pyramid compared with 2016 and as a result, slightly diluted the rate of concentration on key suppliers, defined in this context as large suppliers that account for 80% of spend volume, although it remains high.

The survey report also indicated that the average number of suppliers managed by a strategic procurement professional has increased considerably, from six in 2016 to 16 in 2020. “This would seem to be a blip caused by Covid-19 because it is unsustainable for any length of time,” commented Carsten Vollrath, Founder, IPG Group.

“2020 was, of course, an exceptional year, consequently some of the results have been influenced by the ‘Covid-19 effect’. One likely impact is that more strategic approaches to procurement technology may have had to take a backseat while companies digitalise those functions that enable them to weather the storm, for example by facilitating remote working and paper-free document exchange,” Vollrath added.

In relation to the new normal of digital procurement standards the identified average performance can be interpreted as “underdeveloped”, according to the report authors.Organisations view procurement as increasingly strategic

“The level of maturity is limited to digitisation and surfacing of information – any analytics that go deeper and would bring greater efficiency, has not yet been widely adopted,” said Michael Rösch, SVP Customer Engagement Europe, JAGGAER.

The survey found that 70% of participants have at least started to digitise highly standardised procurement processes; but the high number of employees in operational procurement (on average, 125 operational procurement FTEs to 37 strategic procurement FTEs) indicates that there is still lots of potential for further digitalisation and automation.

“Just 17% are doing simulations and a tiny 2% are already doing predictive analytics – we expect this figure to increase significantly as business turbulences will continue to rise and predictions become more and more critical to procurement success,” Rösch said.

The survey report is available for free download from IPG Group and JAGGAER. Participants in the survey receive individualised reports, enabling them to benchmark their organisations’ performance against the survey averages. Webinars presenting the main findings are scheduled for March 17 (English) and March 16 (German).

About JAGGAER: Procurement Simplified

We drive customer value for buyers and sellers through our global connected network served by offices located in the Americas, APAC, Asia and EMEA. JAGGAER develops and provides comprehensive source-to-settle SaaS-based solutions, including advanced Spend Analytics, Category Management, Supplier Management, Sourcing, Contracts, eProcurement, Invoicing, Supply Chain Management and Inventory Management. These all reside on a single platform, JAGGAER ONE. JAGGAER has pioneered spend management solutions for more than 25 years and continues to lead the innovation curve by listening to customers and stakeholders in all industry sectors, public services and academia.

About IPG: The Business Transformers

As a leading international thought leader for “Innovation – Performance Improvement – Growth”, IPG guides many companies in the holistic transformation of their organization from vision to measurable implementation and realization of growth potential as well as cost and efficiency improvements.

IPG has deep experience in accompanying many organizations in the direction of the new standards and best practices of procurement 4.0 and is the exclusive partner of leading national purchasing and SCM associations in this regard.

As a trademark, IPG integrates the know-how of suppliers, customers, research partners and recognized experts by means of open innovation in managed “outside-in processes” and thus significantly increases the quality and speed of its clients’ value enhancement potentials.

{:}{:ar}يحدد الاستطلاع الصادر من مجموعة آي بي جي وجاقار إحراز تقدم إجمالي ثابت مع الأخذ بعين الاعتبار الآثار السلبية الناجمة عن جائحة “كوفيد -19”.

لا تزال المشتريات مرجحة دوماً لتحظى بحيز كبير في الوظائف التشغيلية بدلاً من الوظائف الإستراتيجية، لكن الاستطلاع الأخير الذي قام بإجراءه كلاً من: مجموعة آي بي جي IPG وهي شركة الاستشارات الابتكارية العالمية الرائدة ومقرها سويسرا وشركة جاقار، وهي شركة إدارة الإنفاق المستقلة الأكبر على مستوى العالم، قد حدد تحولًا مستمرًا نحو الوظائف الاستراتيجية في الفترة ما بين شهري يوليو وأكتوبر في عام 2020، والذي شارك فيه كبار مسؤولي المشتريات ومديري المشتريات وغيرهم من كبار صناع القرار على المستوى التنفيذي في استطلاع التميز بأداء المشتريات لعام 2020 (PPE).

تعتمد طريقة التميز في أداء المشتريات على نهج مثبت تم تطويره بواسطة مجموعة آي بي جي في أوائل العقد الأول من القرن الحالي وتم تكييفه وملائمته بانتظام مع أفضل الممارسات المتغيرة في المشتريات، وفي عام 2016 أجرت مجموعة IPG دراسة مماثلة، مما أتاح ذلك تحليل التقدم المحرز على مدى السنوات الأربع الماضية.

وبهذه المناسبة، قال جيم بيورو الرئيس التنفيذي لشركة جاقار: “إن النقطة الإيجابية الرئيسية من هذا الاستطلاع في رأيي، هو أنه بات يتم النظر إلى المشتريات بشكل أكثر استراتيجية مما كان عليه قبل أربع سنوات، حيث ارتقى رؤساء أقسام المشتريات في التسلسل الهرمي، وهذا ما يمنح وضوح أكبر للمشتريات والقرب أكثر من قادة الوظائف وأصحاب المصلحة الذين يحتاجون إليها للدفع نحو التغيير والاستثمار ورعاية المشروع.

ويبدو أن وباء كوفيد -19 قد أثر سلبًا بشكل كبير على تسلسل هرم هيكل محفظة الموردين مقارنة بعام 2016 مما أدى الى تخفيف بشكل طفيف من معدل التركيز وتسليط الضوء على الموردين الرئيسيين، الذين تم تحديدهم في هذا السياق على أنهم كبار الموردين والذين يمثلون 80٪ من حجم الإنفاق على الرغم من أنه لا يزال مرتفعًا.

وفي هذا الإطار، علّق كارستن فولراث، مؤسس مجموعة IPG قائلاً:” أشار تقرير الاستطلاع أيضًا إلى أن متوسط عدد الموردين الذين يديرهم متخصص مشتريات استراتيجي قد ارتفع بشكل كبير، من ستة موردين في عام 2016 إلى 16 مورد في عام 2020. قد يبدو هذا وكأنه صورة عابرة نتيجة الظروف الاستثنائية الناجمة عن تفشي وباء كوفيد- 19 لأنه غير ساري بشكل دائم لأي فترة زمنية”.Organisations view procurement as increasingly strategic

وأضاف فولراث قائلاً: “كان عام 2020، بالطبع عامًا استثنائيًا، وبالتالي فقد تأثرت بعض النتائج بـ تأثير كوفيد -19″.

إن أحد الآثار المحتملة هو أن الأساليب الأكثر استراتيجية لتكنولوجيا الشراء قد تضطر إلى شغل المقعد الخلفي، بينما تقوم الشركات برقمنة تلك الوظائف التي تمكنها من الصمود في وجه تلك العاصفة الطارئة، على سبيل المثال من خلال تسهيل العمل عن بُعد وتبادل المستندات بدون استخدام الورق”.

وفي ضوء ذلك، قال مايكل روش نائب الرئيس الأول لبرنامج تفاعل العملاء لدى شركة جاقار: ” فيما يتعلق بالمعيار الجديد لمعايير المشتريات الرقمية، فيمكن تفسير متوسط الأداء المحدد على أنه “غير متطور بما فيه الكفاية”، وذلك وفقًا للذين قاموا بإعداد وإجراء ذلك الاستطلاع.

“ويقتصر مستوى التطور على رقمنة المعلومات وظهورها مجدداً على الواجهة، حيث لم يتم حتى الآن اعتماد أي تحليلات تتعمق بشكل أكبر وتحقق قدرًا أكبر من الكفاءة”.

هذا وقد توصل الاستطلاع إلى أن 70٪ من المشاركين قد بدأوا بالفعل في رقمنة عمليات الشراء بجودة عالية؛ لكن وجود العدد المرتفع للموظفين في المشتريات التشغيلية (في المتوسط، يعمل 125 شخصًا بالمشتريات التشغيلية مقابل 37 يعماون بالمشتريات الاستراتيجية) يشير إلى أنه لا يزال هناك الكثير من الإمكانيات والقدرات للوصول إلى المزيد من الرقمنة والأتمتة.

وأضاف روش قائلاً: “يقوم 17% فقط بعمليات محاكاة و2% فقط يقومون بالفعل بتحليلات تنبؤية، ونتوقع أن يرتفع هذا الرقم بشكل كبير بالتزامن مع استمرار ازدياد وتيرة الاضطراب الاقتصادية والتجارية وبالتالي ستصبح التوقعات عاملاً أكثر أهمية لنجاح المشتريات”.

يتلقى المشاركون في الاستطلاع تقارير فردية، مما يمكنهم من قياس أداء مؤسساتهم مقابل متوسطات الاستطلاع، ومن المقرر عقد ندوات عبر الإنترنت تقدم النتائج الرئيسية في يوم 17 مارس الجاري (باللغة الإنجليزية) ويوم 16 مارس الجاري (باللغة الألمانية).

نبذة عن شركة جاقار: تبسيط عمليات الشراء

تقوم شركة جاقار بتعزيز قيمة العملاء للمشترين والبائعين من خلال شبكتها العالمية المتصلة بمساعدة مكاتب الشركة الموزعة في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا والمملكة المتحدة وأستراليا وآسيا والشرق الأوسط، كما تقوم شركة جاقار بتطوير وتوفير حلول المبيعات القائمة بشكل كامل على مفهوم “البرمجيات كخدمة” SaaS))، والتي تتضمن تحليلات الإنفاق المتقدمة وإدارة الفئات والموردين وعمليات التوريد و إدارة العقود والمشتريات الإلكترونية والفواتير وإدارة سلسلة التوريد وإدارة المخزون، والتي تتوفر جميعها على منصة واحدة، تسمى جاقار وان. ولطالما تمتعت شركة جاقار بمكانة ريادية في مجال حلول الإنفاق لأكثر من 25 عامًا، كما تواصل الشركة قيادة منحنى الابتكار من خلال الإصغاء إلى العملاء وأصحاب الخبرة في جميع قطاعات الصناعة والخدمات العامة والأوساط الأكاديمية.

نبذة عن مجموعة آي بي جي: تحولات الأعمال

بصفتها إحدى الشركات الدولية الرائدة في مجال “الابتكار وتحسين الأداء وتحقيق النمو”، تقوم مجموعة IPG بتوجيه العديد من الشركات نحو التحول الشامل لمنظومتها ابتداءّ من الرؤية ووصولاً إلى التنفيذ القابل للقياس وتحقيق إمكانات النمو بالإضافة إلى تحسينات التكلفة والكفاءة.

تتمتع IPG بخبرة كبيرة في التعاون والعمل مع العديد من المؤسسات والشركات في اتجاه المعايير الجديدة وأفضل ممارسات الشراء 4.0 وهي الشريك الحصري للجمعيات الوطنية الرائدة في مجال إدارة المشتريات وجمعيات إدارة سلسلة التوريد في هذا الصدد.

تدمج IPG كعلامة تجارية خبرة الموردين والعملاء وشركاء البحث والخبراء المعترف بهم عن طريق الابتكار اللامحدود في “العمليات الخارجية والداخلية” المُدارة، وبالتالي تزيد بشكل كبير من جودة وسرعة إمكانات تعزيز قيمة العملاء.{:}