{:en}KSA LEADS BY EXAMPLE IN CSR ADOPTION AND INTEGRATION{:}{:ar}المملكة العربية السعودية تقدم نموذجاً قيادياً متميزاً{:}


Cicero & Bernay Public Relations and YouGov publish the first regional CSR survey report, ranking KSA second in adoption and integration of CSR in businesses

The Kingdom of Saudi Arabia (KSA) has emerged as one of the foremost countries in adoption and integration of corporate social responsibility (CSR) practices, as per the findings of the first annual MENA CSR Survey Report 2020, conducted by Cicero & Bernay Public Relations (C&B), a leading regional communication agency, in partnership with YouGov, an international research and data analytics group. The C&B YouGov report identified the use and implementation of CSR across select countries in the GCC, Levant, and North Africa. UAE, KSA, and Egypt took the lead, with Saudi Arabia proving to be a frontrunner in adopting CSR as a way of life for its business landscape.

219 C-suite executives and corporate leaders from across the MENA region (UAE, KSA, Egypt, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordan, Lebanon, Tunisia, Algeria and Morocco) were hand-picked due to their position and their contribution to their respective sectors, including government, aviation, automotive, banking and finance, construction and real estate, healthcare and transport. The respondents were asked a series of CSR-related questions that were revisited in the midst of the COVID-19 pandemic to gauge perception.KSA LEADS BY EXAMPLE IN CSR ADOPTION AND INTEGRATION

The survey found that CSR is no longer an optional feature or luxury; it is a necessity. The survey results indicate that there is a reasonable level of CSR awareness as well as a moderately positive attitude towards the concept in KSA. Key findings pertaining to Saudi Arabia are as follows:

  • 41 per cent of respondents there are familiar with CSR
  • CSR is not just important for the organisations but is also a factor that job seekers consider. This was marked as an important criterion for 70% of executives in KSA who are fully aligned with this statement
  • Of the executives surveyed in Saudi Arabia, 90% possessed an intrinsic understanding of the scope of CSR
  • 58% deemed CSR to be integral for their businesses

Ahmad Itani, founder and CEO of C&B and Chairman of PRCA MENA, said: “Working with YouGov to publish the region’s inaugural CSR report is a source of immense pride for us at C&B through which we sought to reflect the impact of regional and global initiatives while also celebrating the rising influence of CSR. The UAE and the KSA emerged as leaders in CSR implementation and incorporation, and while familiarity with CSR regionally has always been of note, the report consolidated how the value of giving is ingrained in the region on a cultural level and not an attribute that needed to be adopted.”

Improving the reputation of a company remained the most selected option for respondents when asked why they thought it was important for businesses to have a CSR plan in place. It was also found that 45 per cent of surveyed leaders from KSA consider CSR to be a means of giving back to society. When the surveyed executives were asked if, as customers or users, they would trust socially responsible brands more, 73 per cent in KSA aligned with the statement.

In his comments, Stephan Shakespeare, CEO of YouGov, commented: “This report represents a milestone that underpins the emphasis on CSR across regional sectors and industries. It was a pleasure collaborating with C&B on its publication, and we are delighted and proud to unveil the Kingdom of Saudi Arabia’s leading regional position in the integration of CSR. The demonstration of responsible business practices towards employees, stakeholders and customers was apparent throughout the findings, and we look forward to the continued growth of CSR across the MENA region to influence and inspire its global counterparts.”

For job seekers, the fact that an organisation is socially responsible or not matters. It was marked as an important criterion — KSA showed the highest average of executives (70%) who agree or strongly agree that CSR activities are important when considering opting for a job or rejecting it. Overall, 92 per cent of executives in KSA are upbeat about the impact of CSR.

About Cicero & Bernay

Cicero & Bernay Public Relations (C&B) is an award-winning, fully integrated communication agency. It delivers bespoke traditional and new media strategies and campaigns to some of the region’s most prominent brands through its expert multilingual team. Established in 2005 and headquartered in Dubai,

C&B has a network of offices in 29 countries covering the MENA region as well as the Indian subcontinent, the USA, Russian and Europe, with an innate knowledge of local business in each of these locations.

Our ethos is to let the facts do the talking, from making a measurable impact on our clients’ businesses through research and insights to developing innovative ideas and result-oriented campaigns that deliver long-term, positive ROI. The foundation of all our work lies in attention to DETAIL – Data, Explore, Target, Assemble, Interpret, and Leverage.

About YouGov

YouGov is an international research and data analytics group. Supplying a continuous stream of accurate data and insights into what the world thinks, YouGov enables companies, governments, and institutions to better serve the people and communities that sustain them. The core o­ering of YouGov is of opinion data that is derived from highly engaged proprietary global panel. Each day, the YouGov Global Panel in more than 40 markets provides thousands of data points on consumer attitudes, opinions, and behaviour. These streams of data are collected in the YouGov Cube, a unique connected-data library that holds over ten years of historic single-source data.

{:}{:ar}المملكة العربية السعودية تقدم نموذجاً قيادياً متميزاً في تبني المسؤولية الإجتماعية للشركات

  • “سيسيرو وبيرناي” و “يوغوف” تنشران أول تقرير إقليمي عن المسؤولية الإجتماعية للشركات
  • المملكة تحتل المرتبة الثانية في تبني وتكامل المسؤولية الإجتماعية للشركات

أظهرت المملكة العربية السعودية مكانة بارزة كواحدة من الدول الرائدة في تبني وتكامل ممارسات المسؤولية الإجتماعية للشركات، وفق نتائج التقرير السنوي الأول لاستطلاع متخصص بهذا المجال في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2020. وكانت “سيسيرو وبيرناي”، وكالة العلاقات العامة والاتصالات الإقليمية الرائدة، قد تولت إعداد التقرير بالشراكة مع “يوغوف”، المجموعة الدولية المتخصصة في مجالات الأبحاث وتحليل البيانات.

وركز هذا التقرير على سبل وآليات توظيف وتنفيذ المسؤولية الإجتماعية للشركات عبر دول مختارة في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام  وشمال إفريقيا. وتبوأت كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر مراتب الصدارة، حيث احتلت المملكة العربية السعودية مكانة رائدة في تبني المسؤولية الإجتماعية، واتخاذها كركيزة في أعمالها.

وتم اختيار ما مجموعه 219 مديرًا تنفيذيًا وقائدًا للشركات من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر والكويت والبحرين وعُمان والأردن ولبنان، وتونس، والجزائر والمغرب، حيث تم انتقاؤهم بعناية لأهميتهم في القطاعات التي يعملون بها، وإسهاماتهم القيمة بها، بما في ذلك الطيران والسيارات والمصارف والتمويل والبناء والعقارات والرعاية الصحية والنقل والحكومة. وطُلب من المشاركين الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمسؤولية الإجتماعية للشركات، بعد إعادة النظر فيها في أعقاب تفشي جائحة “كوفيد – 19” لقياس مستوى الإدراك لدورها.KSA LEADS BY EXAMPLE IN CSR ADOPTION AND INTEGRATION

وخلص الاستطلاع إلى حقيقة مهمة مفادها أن المسؤولية الإجتماعية لم تعد ممارسة اختيارية، بل ضرورة يتعين تنفيذها على أرض الواقع. وأشارت النتائج إلى وجود مستوى معقول من الوعي بالمسؤولية الاجتماعية، إضافة إلى تسجيل موقف إيجابي تجاه المفهوم ذاته في المملكة العربية السعودية. وجاءت النتائج الرئيسية المتعلقة بالمملكة على النحو التالي:

  • يبدي 41% من المشاركين دراية بالمسؤولية الإجتماعية للشركات.
  • المسؤولية الإجتماعية ليست مهمة فقط للشركات، بل أن الباحثين عن العمل يأخذونها أيضاً بالحسبان.
  • ويرى 70% من المديرين التنفيذيين في المملكة أنها تمثل معياراً مهماً في هذا الجانب، ويتفقون تماماً مع هذا الرأي.
  • من بين المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع في المملكة، أظهر 90% منهم فهماً جوهرياً لنطاق المسؤولية الإجتماعية للشركات.
  • يرى 58% من المديرين التنفيذيين في المملكة أن المسؤولية الإجتماعية تمثل جزءاً أساسياً من أعمالهم.

وقال أحمد عيتاني، المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة “سيسيرو وبيرناي” ورئيس مجلس إدارة جمعية العلاقات العامة والاتصالات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: “يمثل العمل مع “يوغوف” لنشر تقرير المسؤولية الإجتماعية في المنطقة مصدر فخر كبيراً لنا في “سيسيرو وبيرناي”، حيث سعينا من خلاله إلى تسليط الضوء على تأثير المبادرات الإقليمية والعالمية، مع الاحتفاء بالتأثير الإيجابي المتزايد للمسؤولية الإجتماعية. وبرزت الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية كدولتين رائدتين في تنفيذ أجندات المسؤولية الاجتماعية والعمل على دمجها في عملياتها، في حين كان الإلمام بالمسؤولية الإجتماعية على المستوى الإقليمي جديرة بالملاحظة. وأظهر التقرير أن قيمة العطاء متأصلة في المنطقة على المستوى الثقافي، وليست مجرد ميزة لم يصل تبنيها إلى المستوى المطلوب من قبل الأطراف المعنية”.

ولا يزال عامل تحسين سمعة الشركة الخيار الأبرز للمشاركين عند سؤالهم عن سبب اعتقادهم أهمية وجود خطة للمسؤولية الاجتماعية لدى الشركات. ووجد 45% من القادة الذين شملهم الاستطلاع من المملكة العربية السعودية أن المسؤولية الاجتماعية وسيلة لرد الجميل للمجتمع. وعندما سُئل المديرون التنفيذيون المشمولون بالاستطلاع عما إذا كانوا، كعملاء أو مستخدمين، سيثقون أكثر في العلامات التجارية المسؤولة اجتماعياً، أبدى 73% منهم موافقتهم على هذا الرأي.

وقال ستيفان شكسبير، الرئيس التنفيذي لوكالة “يوغوف” في تعليق له: “يمثل هذا التقرير نقطة تحول ستدعم التركيز على المسؤولية الاجتماعية عبر القطاعات والصناعات الإقليمية. إننا نعرب عن سرورنا للتعاون مع “سيسيرو وبيرناي” في نشره، كما نسعد ونفتخر بالكشف عن المكانة الإقليمية الرائدة للمملكة العربية السعودية في تكامل المسؤولية الاجتماعية، حيث ظهرت الممارسات التجارية المسؤولة بشكل واضح تجاه الموظفين والأطراف ذات الصلة والعملاء في جميع النتائج، ونتطلع إلى استمرار نمو انتشار وتطبيق المسؤولية الاجتماعية في كافة أرجاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للتأثير على نظرائها العالميين وإلهامهم”.

وأظهر الباحثون عن عمل اهتماماً إزاء ما كانت الشركة أو المؤسسة مسؤولة اجتماعياً أو غير ذلك، كما تم تحديد ذلك كمعيار مهم في التقرير. وأظهرت المملكة أعلى متوسط ​​للمدراء التنفيذيين، بواقع 70% ممن يوافقون أو يوافقون بشدة على أن أنشطة المسؤولية الاجتماعية مهمة عند التفكير في اختيار الوظيفة أو رفضها. وبشكل عام، أعرب 92% من المديرين التنفيذيين في المملكة عن تفاؤلهم بشأن تأثير المسؤولية الاجتماعية.

نبذة عن “سيسيرو وبيرناي”

تعتبر “سيسيرو وبيرناي للعلاقات العامة” وكالة متخصصة بالاتصالات المتكاملة لتستحوذ من خلالها على الكثير من الجوائز، وتعمل في مجال تقديم الاستراتيجيات والحملات الإعلامية التقليدية والجديدة لعدد من العلامات التجارية البارزة في المنطقة، اعتماداً على فريقها من الخبراء الذين يتقنون العديد من اللغات.

وتعمل هذه الوكالة التي تأسست في العام 2005 بدبي ضمن شبكة تضم 29 مكتباً في 29 دولة، تغطي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إضافة إلى شبه القارة الهندية والولايات المتحدة الأمريكية وروسيا وأوروبا، مع امتلاكها المعرفة الجذرية بأنشطة الأعمال المحلية في جميع هذه المواقع.

وتنطلق الوكالة من منظومة قيم أخلاقية تعتمد على الحقائق للتحدث عن ذاتها، بدءاً من إحداث تأثير قابل للقياس على أعمال عملائنا، من خلال البحث وتطوير الرؤى وصياغة الأفكار المبتكرة والحملات الموجهة نحو تحقيق النتائج، بما يحقق العائد الاستثماري الإيجابي طويل الأجل. إن أساس عملياتنا يقوم على الاهتمام بالتفاصيل، بما في ذلك جمع البيانات والاستكشاف وتحقيق الأهداف وحشد القدرات، وتفسير المعطيات والارتقاء بالأداء.

نبذة عن يوغوف

تعد “يوغوف”واحدة من أبرز الشركات الرائدة عالمياً في مجال تقديم الخدمات الشاملة عن أبحاث السوق، فهي مجموعة مختصة بالبحوث الدولية وتحليل البيانات من خلال توفير التدفق المستمر من البيانات الدقيقة والرؤى حول ما يفكر فيه العالم، وتسعى “يوغوف” إلى تمكين الشركات والحكومات والمؤسسات من تقديم خدمة أفضل للأفراد والمجتمعات التي تدعمها، ويعتمد النشاط الأساسي لهذه الوكالة على بيانات الرأي المستمدة من لجنة عالمية عالية المشاركة.

وتوفر اللجنة العالمية من “يوغوف” يومياً وفي أكثر من 40 سوقًا، الآلاف من نقاط البيانات حول مواقف المستهلكين وآرائهم وسلوكهم. ويتم جمع تدفقات البيانات هذه في “يوغوف كيوب”، وهي مكتبة بيانات متصلة وفريدة من نوعها تضم أكثر من عشر سنوات من البيانات التاريخية أحادية المصدر{:}