{:en}Farnek appoints Knight to head up new hospitality division{:}{:ar}فارنك تعين البريطاني والتر نايت مديراً لقسم الضيافة الجديد للشركة{:}


Renowned Dubai hotelier Walter Knight to launch new hospitality vertical at leading UAE Facility Management company    

Leading UAE-based smart and green facilities management (FM) company Farnek has appointed British national Walter Knight as director of its new hospitality division.

Knight will be responsible for structuring and developing a new fully functioning hospitality division, which will provide a comprehensive range of outsourced or third party services. Quite apart from concierge services, housekeeping, property operations, maintenance, energy consultancy (POMEC) and security, Farnek will manage central reservations and front office services.

Talking about how the new vertical will develop, Knight said: “Ultimately we are aiming for a ‘360’ service offering, which will not only embrace traditionally outsourced FM and manpower services we will also incorporate managing revenue driven services, such as central reservation offices and associated sales services.”

Knight is perfectly qualified to direct Farnek’s new hospitality division having had more than 15 years of international experience, across different operations, ranging from five-star to mid-market hotels and upscale apartments. As a sales and marketing director, Knight completed successful assignments for Hyatt in Kazakhstan and Avari in Pakistan, before taking up operational and general management positions in the UAE with Ramada, Holiday Inn and Citymax.

One of Knight’s more impressive achievements was creating the mid-market brand concept ‘Rove’ from scratch, on behalf of Emaar Hospitality Group, which culminated in the launch of the first property in Zabeel, in 2015. Subsequently, he was handed responsibility for the successful conversion and launch of the four-star, 244 bedroom, QE2 Heritage Hotel, the first floating hotel in Dubai.

Farnek has been supporting the UAE’s hospitality for over 40 years now and has amassed an extensive portfolio of hotel contracts, which include brands such as Marriott, Sheraton, Sofitel and Rotana. Add to that AED 7.5 million worth of recent contract wins and Knight has hit the ground running, especially after taking responsibility for Farnek’s latest contract win, the new Expo Village. Farnek’s scope of work will consist of managing the reservation services, concierge, front office services and housekeeping, for the 2,273 apartments within the Expo 2020 site.{:en}Farnek appoints Knight to head up new hospitality division{:}{:ar}فارنك تعين البريطاني والتر نايت مديراً لقسم الضيافة الجديد للشركة{:}

“This will provide us with an invaluable commercial reference,” said Markus Oberlin, CEO, Farnek.

“Successfully managing the Expo Village apartments, will instill confidence in the market that we can close the circle – adding sales, reservations and complete front office services to our existing market proposition.

“And in Walter, we have a natural leader, with solid experience and a successful track record in both hospitality sales and operations. We are looking forward to realising our vision for a truly unique turnkey hospitality division.”

Forming an integral part of the hospitality division will be Farnek Consultancy, which since 2006 has been helping hotel operations become more sustainable. Farnek’s Hotel Optimizer software, can record, analyse and benchmark a hotel’s energy usage and utility patterns, which ultimately provides recommendations to reduce consumption.

Furthermore, Farnek is a preferred partner and auditor for Green Globe the worldwide sustainability accreditation system based on internationally accepted criteria for sustainable operation and management of travel and tourism businesses.

Another of Farnek’s unique qualities is its high degree of technical training and development, which affords a well-trained and cost-effective, tech-savvy workforce,

Indeed, Farnek’s HQ was the first FM facility of its kind in the Middle East, to be accredited by the Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Through that certification, Farnek has established an internationally recognised cleaning, disinfection, and infection prevention programme to combat biohazards and infectious disease – music to the ears of any housekeeping professional.

“Farnek’s credentials are beyond reproach and this is just one of many reasons, why I decided to take my career in this new direction. However, it is the outstanding commercial potential for this new division, that appeals to me most.

“I firmly believe that the trend for outsourcing will be adopted more broadly, right across the industry. This could give market entry to investors and or developers of typically smaller, mid-market, non-branded properties, who could simply outsource the entire operation direct.

“Indeed, if a number of smaller independent hotels were brought together under the same outsourcing company, they could consider collective bargaining with other suppliers and negotiating preferred rates with online travel agents and tour operators,” added Knight.

About Farnek:

Farnek is the leading provider of sustainable and technology-driven Facilities Management in the United Arab Emirates. Established in the UAE since 1980, Farnek Services LLC is a Swiss-owned independent total facilities management company. With a skilled workforce of more than 8,000 employees, Farnek delivers professional Facilities Management services across several sectors: Aviation, Hospitality, Banking, Retail, Shopping Malls, Telecom, Residential, Commercial, Infrastructure, Government, Education, Leisure, and Entertainment.

{:}{:ar}سيشرف والتر نايت، أحد أشهر أصحاب الفنادق في دبي على قسم الضيافة الجديد في الشركة الرائدة في قطاع خدمات إدارة المرافق والابتكار والاستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة

عينت شركة فارنك الرائدة في قطاع خدمات إدارة المرافق والابتكار والاستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، البريطاني والتر نايت مديراً لقسم الضيافة الجديد للشركة.

سيكون نايت مسؤولاً عن هيكلة وتطوير قسم الضيافة الجديد لشركة فارنك، والذي سيوفر نطاقًا شاملاً من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية أو خدمات الأطراف الثالثة بصرف النظر عن خدمات الاستقبال والإرشاد والتدبير المنزلي وخدمات العقارات وخدمات الصيانة وخدمات استشارات الطاقة وخدمات الأمن، حيث ستقوم شركة فارنك بإدارة الحجوزات المركزية وخدمات المكتب الأمامي.

وفي حديثه عن الكيفية التي سيتطور بها قسم الضيافة الجديد لشركة فارنك، صرح نايت قائلاً: “في نهاية المطاف، نحن نهدف إلى تقديم خدمة شاملة” 360 “، والتي لن تشمل فقط خدمات إدارة المرافق والقوى العاملة التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها فحسب، بل سنقوم أيضاً بتضمين إدارة الخدمات المدفوعة بالإيرادات، مثل مكاتب الحجز المركزية وخدمات المبيعات المرتبطة بها “.

يمتلك نايت مؤهلات عديدة تؤهله لتحقيق النجاح في إدارة قسم الضيافة الجديد في شركة فارنك، إذ يتمتع بخبرة دولية تزيد عن 15 عامًا، بصفته مديراً سابقاً للمبيعات والتسويق لفنادق من فئة الخمس نجوم وبعض الفنادق المتوسطة الحجم والشقق الفاخرة، بالإضافة إلى أن نايت قد أدى مهامه بنجاح لفندقي حياة وأفاري في كازاخستان وباكستان على التوالي، قبل أن يتولى مناصب تشغيلية وإدارية عامة في الإمارات العربية المتحدة في فنادق: رمادا وهوليداي إن وسيتي ماكس.

إن أحد أكثر إنجازات نايت إثارة للإعجاب هو قيامه بإنشاء مفهوم العلامة التجارية للسوق المتوسط “روف” ابتداءً من الصفر، نيابة عن مجموعة إعمار للضيافة، والتي توجت بإطلاق أول عقار في زعبيل، في عام 2015. وبعد ذلك، تم تسليمه المسؤولية الكاملة للإطلاق الناجح لفندق الملكة إليزابيث 2 التراثي ذو الأربع نجوم، وهو أول فندق عائم في دبي ويضم 244 غرفة نوم.{:en}Farnek appoints Knight to head up new hospitality division{:}{:ar}فارنك تعين البريطاني والتر نايت مديراً لقسم الضيافة الجديد للشركة{:}

هذا وتدعم شركة فارنك قطاع الضيافة في الإمارات العربية المتحدة منذ أكثر من 40 عامًا حتى الآن، حيث فازت الشركة بمجموعة كبيرة من عقود الفنادق، والتي تشمل علامات تجارية كبرى مثل: ماريوت وشيراتون وسوفيتيل وروتانا. أضف إلى ذلك تحقيقها ما قيمته 7.5 مليون درهم من العقود الأخيرة التي فازت بها الشركة، وخصوصاً بعد أن حقق نايت نجاحاً باهراً من خلال الدور الكبير الذي ساهم به في فوز شركة فارنك بآخر عقد لها مع قرية إكسبو الجديدة، حيث ستتولى فيه فارنك إدارة خدمات الحجز والاستقبال والإرشاد وخدمات المكتب الأمامي والتدبير المنزلي للشقق البالغ عددها 2273 شقة داخل موقع إكسبو 2020.

وبهذه المناسبة قال ماركوس أوبرلين، الرئيس التنفيذي لشركة فارنك: “سيوفر لنا هذا مرجعًا تجاريًا لا يقدر بثمن، كما ستعزز الإدارة الناجحة لشقق قرية إكسبو الثقة في السوق بأننا نستطيع أن نتولى مسؤولية تلك الشقق وإضافة خدمات المبيعات والحجوزات وخدمات المكتب الأمامي الكاملة إلى عرضنا الحالي في السوق، وبنفس الوقت فإننا نمتلك نايت والتر، وهو قائد بالفطرة ويتمتع بخبرة قوية وسجل حافل بالنجاح في كل من مبيعات قسمي الضيافة والعمليات، لذا نحن نتطلع إلى تحقيق رؤيتنا المتمثلة بامتلاك قسم ضيافة فريد من نوعه حقًا”.

ستشكل فارنك للاستشارات جزءًا لا يتجزأ من قسم الضيافة لدى الشركة، والتي تساعد الشركة منذ عام 2006 لتصبح عمليات الفنادق أكثر استدامة، كما يمكن لبرنامج فارنك لتحسين الفنادق (فارنك هوتيل أوبتيمايزر) من تسجيل وتحليل وقياس استخدام الطاقة في الفندق وأنماط المرافق، مما يوفر في النهاية توصيات لتقليل الاستهلاك.

وعلاوة على ذلك، فإن شركة فارنك تعد هي الشريك والمرجع المفضل لـنظام جرين جلوب العالمي المعتمد، وهو نظام اعتماد الاستدامة في جميع أنحاء العالم بناءً على المعايير المقبولة دوليًا للتشغيل والإدارة المستدامين لأعمال السفر والسياحة، كما يوجد هناك ميزة أخرى من ميزات فارنك الفريدة ألا وهي تأمين درجة عالية من التدريب التقني والمهني، والتي توفر بدورها قوة عاملة مدربة تدريباً جيداً وفعالاً من حيث التكلفة ومواكباً ومتطوراً في مجال التكنولوجيا بذات الوقت أيضاً.

في الواقع، كان المقر الرئيسي لشركة فارنك هو أول منشأة لإدارة المرافق من نوعها في الشرق الأوسط، وقد تم اعتمادها من قبل المجلس الاستشاري العالمي لمخاطر الحياة البيولوجية، وقد قامت شركة فارنك من خلال هذه الشهادة من إطلاق برنامج معترف به دوليًا بما يخص التنظيف والتعقيم والتطهير والوقاية من العدوى لمكافحة الأخطار البيولوجية والأمراض المعدية.

وفي هذا الإطار علق والتر نايت قائلاً: ” إن أوراق اعتماد شركة فارنك لا تشوبها أي شائبة وهذا مجرد واحد من العديد من الأسباب الأخرى التي شجعتني للانضمام إلى فارنك، ومع ذلك فإن الإمكانات التجارية البارزة لقسم الضيافة الجديد في الشركة هي التي دفعتني نحو قبول هذا التحدي والمضي قدماً فيه”.

وأضاف نايت قائلاً: “أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه سيتم تبني اتجاه الاستعانة بمصادر خارجية على نطاق أوسع في جميع مجالات الصناعة، وهذا الذي يمكن أن يكون سبباً رئيسياً في دخول السوق من قبل المستثمرين أو مطوري العقارات الصغيرة والمتوسطة الحجم ومن غير العلامات التجارية الكبرى، والذين يمكنهم ببساطة الاستعانة بمصادر خارجية للقيام بالعملية بأكملها مباشرة”.

واختتم نايت حديثه بالقول: ” أعتقد أنه إذا تم دمج عدد من الفنادق المستقلة الأصغر حجماً مع بعضها البعض تحت مظلة نفس شركة التعهيد، فيمكنهم حينها التفكير في التفاوض الجماعي مع الموردين الآخرين والتفاوض على الأسعار المفضلة مع وكلاء السفر عبر الإنترنت ومنظمي الرحلات”.

نبذة عن فارنك:

تعتبر “فارنك” من الشركات الرائدة في قطاع إدارة المرافق المتكاملة وحلول التكنولوجيا الذكية والاستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي شركة سويسرية ذات مسؤولية محدودة تأسست عام 1980 في دولة الإمارات.

تتميز الشركة بفريق الإدارة المتميز الذي يعمل وفق منهج احترافي راسخ، ويتجاوز عدد موظفيها اليوم أكثر من 8,000 موظف، وتوفر خدماتها المتميزة في إدارة المرافق في عدة قطاعات بما في ذلك الطيران والضيافة والخدمات المصرفية وتجارة التجزئة ومراكز التسوق والاتصالات والمشاريع السكنية والتجارية والبنية التحتية والقطاعات الحكومية والتعليمية والترفيهية.{:}