{:en}EI-Technologies MENA reinforces its regional HQ in Dubai{:}{:ar}إي آي- تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا{:} to boost businesses in their Digital Transformation

{:en}

Aimed at providing a better digital experience for both their clients and employees, EI-Technologies MENA teams introduce a new approach of tailored solutions integrating World-Class CRM.

EI-Technologies MENA by Neo-Dis.com, the leading CRM partner providing technology consulting services and CRM multi-cloud implementation in the Middle East, is reinforcing its regional presence in the UAE to further expand its reach in the MENA region, with an aim to support businesses in their digital transformation using robust and innovative platforms (Salesforce and Microsoft Solutions).

As an independent leading salesforce partner in the Middle East, EI-Technologies MENA aims to provide a better digital customer experience through a team of 100+ certified consultants located in the UAE and Lebanon that advise clients in order to transform their business models and adapt their processes to the new market reality, as well as build stronger business strategies through successful innovative solutions.{:en}EI-Technologies MENA reinforces its regional HQ in Dubai{:}{:ar}إي آي- تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا{:}

The move comes as the region’s digital transformation journey is in full swing across all economic sectors to build a smart nation for tomorrow by adopting the latest technology solutions, positioning itself as a digital tech leader in the region.

EI-Technologies MENA is committed to offering European standards of execution leveraging quality deliverables at competitive costs.

Since opening its office in the Middle East in 2011, EI-Technologies MENA has been delivering more than 100 projects per year across industries like: insurance, healthcare, banking, retail, luxury, transport, logistics and distribution, energy and high tech.

With the introduction of AI, robotics, IoT, and other technologies, businesses must be well prepared to cope with the new era that lies ahead. We believe that the region will be among those driving the digital revolution”, said Christian Bejjani, Regional General Manager, EI-Technologies Middle East and North Africa.

Additionally, the team was awarded over 200 certifications. With EI-Technologies MENA solutions, companies can grow and scale their businesses and get a 360-degree view of every customer throughout the latter’s operations, including sales, services, marketing, eCommerce and analytics.

“It’s important for us to firmly reinforce our positioning in this market and bring in our values of putting the human values at the core of digital services. Our aim through our expertise, is to help accelerate our partners’ digitization process and achieve their CRM visions and goals”, stated Maria Raad, CEO.

“Renowned clients in the Middle East include Emirates airlines, Flynas, Tecom, Midis Group, Mindware, istyle, AbmCare, MDS, Delta Insurance, Fattal, areeba, Crown Flour Mills, Al-Jazira Motors and many more”, Bejjani added.

Committed to providing unmatched solutions, EI-Technologies Mena continues to stay at the forefront of innovation in the customer relationship management industry and will develop customer- tailored solutions for a variety of clientele across the Middle East.

Raja’ei Noursi, General Manager, Delta Insurance commented its relationship with EI-Technologies MENA and its services: “although it was a virtual project, from the proposal to the satisfaction survey”, the team was always present; everyone had a clear responsibility and they always communicated with us, they complement each other and they are all aligned, a very united team, they were beyond our needs”.

Antoine Chahine, Manager of Merchant solutions, areeba stated: “EI-Technologies MENA dedication and CRM knowledge were above our expectations. It is a relationship that lives up to areeba’s values, based on the team agility who managed to deploy a multi-cloud project based on service and field service lightening”.

Notes to Editors:

EI-Technologies MENA, by NEO-DIS.COM, is the leading Salesforce partner in the Middle East with 100+ dedicated Salesforce consultants located in Lebanon and UAE, providing CRM Implementation and Cloud Consulting services with various technologies in the Middle East, Gulf region and North Africa.

{:}{:ar}تعزز مقرها الإقليمي في دبي لتحفيز التحول الرقمي للشركات

 سعيا منها لتوفير تجربة رقمية أفضل لكل من عملائها وموظفيها، إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال افريقيا تطلق مقاربة جديدة من الحلول المصممة خصيصًا تدمج برنامج إدارة علاقات العملاء

تعمل إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التابعة لنيو- ديس.كوم، الرائدة في إدارة علاقات العملاء والمتخصصة في تقديم خدمات الاستشارات التقنية وتنفيذ برنامج ادارة علاقات العملاء متعدد السحابة في الشرق الأوسط على تعزيز وجودها الإقليمي في دولة الإمارات العربية المتحدة لتوسيع نطاق انتشارها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، بهدف دعم الشركات في تحولها الرقمي باستخدام منصات قوية ومبتكرة (سيلز فورس ومايكروسوفت سوليوشنز).

وبصفتها شريك حر رائد لسيلز فورس الشرق الأوسط ، تهدف إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال افريقيا  إلى توفير تجربة عملاء رقمية أفضل من خلال فريق يضم أكثر من 100 مستشار معتمد في الإمارات العربية المتحدة ولبنان يقدمون المشورة للعملاء من أجل تحويل نماذج أعمالهم وتكييف عملياتهم مع واقع السوق الجديدة ، فضلاً عن بناء استراتيجيات أعمال أقوى من خلال حلول مبتكرة ناجحة.

تأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تسير فيه رحلة التحول الرقمي في المنطقة على قدم وساق عبر جميع القطاعات الاقتصادية لبناء المجتمع الذكي (سمارت نيشن) المستقبلي من خلال اعتماد أحدث الحلول التكنولوجية، والتموضع كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا الرقمية في المنطقة.{:en}EI-Technologies MENA reinforces its regional HQ in Dubai{:}{:ar}إي آي- تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا{:}

هذا، وتلتزم إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بتقديم معايير تنفيذية أوروبية تعزز جودة النتائج بتكاليف تنافسية.

يذكر أنه منذ افتتاح مكتبها في الشرق الأوسط في العام 2011، تُسلِّم إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال افريقيا أكثر من 100 مشروع سنويًا في مجالات عدة مثل: التأمين، الرعاية الصحية، الخدمات المصرفية، التجزئة، الرفاهية، النقل، الخدمات اللوجستية والتوزيع، الطاقة والتكنولوجيا العالية.

تعقيبا على هذا الموضوع، قال كريستيان بجاني ، المدير العام الإقليمي لشركة إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: “مع إدخال الذكاء الاصطناعي ، الروبوتات ، إنترنت الأشياء ، وغيرها من التقنيات إلى مجالات الأعمال، يتوجب على الشركات أن تكون على أتم الاستعداد للتعامل مع العصر الجديد الذي ينتظرها. ونحن نؤمن أن المنطقة ستكون من بين الذين يقودون الثورة الرقمية”.

بفضل مهارة وخبرة طواقمها التي حصدت أكثر من 200 شهادة، تمكن الحلول المقدمة من إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال افريقيا الشركات من تنمية وتوسيع  نطاق أعمالها والحصول على رؤية شاملة لكل عميل خلال عملياته الأخيرة ، بما في ذلك المبيعات والخدمات والتسويق والتجارة الإلكترونية

من جانبها قالت ماريا رعد، الرئيس التنفيذي لشركة نيو- ديس.كوم قائلةً: “من المهم بالنسبة لنا تعزيز مكانتنا بقوة في هذه السوق وترسيخ قيمنا المتمثلة في وضع المعايير الإنسانية في صميم الخدمات الرقمية. إن هدفنا من خلال خبرتنا هو المساعدة في تسريع عملية الرقمنة لشركائنا وتحقيق رؤى وأهداف إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم”.

وتعقيبا على ذلك أضاف بجاني قائلا:” تضم قائمة العملاء الرئيسيين في الشرق الأوسط كل من طيران الإمارات ، طيران ناس، تيكوم ، مجموعة ميديس، مايندوير، آي ستايل،  آمب كير،آم دي آس، دلتا للتأمين ، فتال ، أريبا ، كراون فلور ميلز ، الجزيرة موتورز وغيرها الكثير”.

عملا منها على تقديم حلول استثنائية ، تواصل إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا رحلتها الابتكارية الرائدة  في مجال إدارة علاقات العملاء وستقوم بتطوير حلول مخصصة لمجموعة متنوعة من العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط.

في هذا الإطار، وتعليقا على العلاقة المتميزة مع إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخدماتها، قال رجائي نورسي ، المدير العام لشركة دلتا للتأمين “:على الرغم من أن مشروعنا كان افتراضيًا ، فقد كان فريق إي آي تكنولوجيز دائم الحضور والدعم من بداية المشروع إلى استطلاع الرأي. وكانت المسؤوليات موزعة بوضوح مع تواصل دائم معنا. فريق عمل يتميزبتوافق تام، يعملون كفريق موحد ، مما حقق لنا أكثر مما توقعناه “.

وقال أنطوان شاهين ، مدير الحلول التجارية ، أريبا:” إن تفاني شركة إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ومعرفتها بإدارة علاقات العملاء فاقت كل توقعاتنا. إنها علاقة ترقى إلى مستوى قيم أريبا، وهي مبنية على مرونة الفريق الذي تمكن من تنفيذ مشروع متعدد السحابة على أساس الخدمة و الاستجابة في الوقت الفعلي للمتطلبات الميدانية “.

إي آي تكنولوجيز الشرق الأوسط وشمال إفريقيا  التابعة  لشركة نيو- ديس.كوم ، هي الشريك الرائد لسيلز فورس  الشرق الأوسط  بأكثر من 100 مستشار معتمد في كل من لبنان والإمارات العربية المتحدة. تتخصص الشركة في مجالات تنفيذ برنامج ادارة علاقات العملاء وخدمات الاستشارات السحابية بتقنيات مختلفة في منطقة الشرق الأوسط ومنطقة الخليج وشمال إفريقيا .{:}