{:en}
Abu Dhabi, UAE, 01 February 2022: Al Hilal Bank, a subsidiary of ADCB Group, is reshaping the UAE banking landscape with the launch of Al Hilal, a lifestyle-focused “super app” that offers a wide range of banking and non-financial services tailored to families and their children.
Launched in tandem with a new visual identity for the organization, which will now be known simply as “Al Hilal”, the platform is designed to provide a fresh customer experience. The app forms the core of Al Hilal’s new offering, combining access to financial products and services with a diverse digital marketplace, through a wide range of partnerships.
The Al Hilal super app allows customers to open current and savings accounts for themselves and their children, as well as manage payments and other banking services. Registration also opens the door to a wide choice of non-banking products and services, personalized to individual lifestyle preferences, along with the opportunity to earn loyalty rewards. Using the UAE Pass system for rapid authentication, signing up is now a straight-forward and seamless process.
H.E. Khaldoon Khalifa Al Mubarak, Chairman of ADCB Group, commented: “Since the establishment of Al Hilal Bank, it has been a progressive force in the economy and its innovation will ensure a continued central role in the nation’s future development. ADCB’s acquisition of Al Hilal Bank in 2019 transformed the Bank into a digitally driven organisation providing high quality Shariah-compliant products and services to individual customers. This strategy is embodied in the rebirth of a new brand identity and the launch of a super app representing the vitality of the organisation, taking integrated financial and lifestyle offering to the next level. It is a significant accomplishment by a diverse employee base that is characterized by 51% representation of UAE national talent – one of the highest Emiratisation rates of any UAE bank. By deploying disruptive, cutting edge digital technology, and prioritising customer centricity and simplicity, Al Hilal will make strong progress in its strategic objective to expand its footprint and its customer base.”
Ala’a Eraiqat, Chairman of Al Hilal and Group Chief Executive Officer of ADCB, said: “The launch of a redefined brand identity and a disruptive super app in an accelerated timeframe is a source of significant pride for the Bank. This secure, cloud-based platform showcases innovation at its best, providing services that will make a positive difference in the lives of our customers. The app offers families a totally new digital banking experience, while addressing a pressing need to ensure that our children grow up to be financially responsible adults. It provides convenient banking services and an ecosystem of complementary products and services, through a wide range of retail and service partners. The app uses machine learning technology to be agile and scalable, meaning that the super app will grow, adapt and become even more connected to personal preferences. We look forward to establishing Al Hilal as the leading financial services super app in the UAE, ahead of further expansion to regional markets.”
A major feature in the new proposition is a family finance function that uses gamification to encourage children to be financially responsible. The app employs a system of rewards designed to be used for schoolwork or chores, as well as incentives to save with age-specific settings, and debit cards with parental controls on online spending. Many of the services on the super app, including the digital marketplace, are available to anyone, whether they have an Al Hilal bank account or not.
Al Hilal, which can be downloaded on both iOS APP store and Google Play Store, has received overwhelmingly positive feedback during the testing period with members of the public. Al Hilal users will be constantly encouraged to provide feedback for further enhancements and to contribute ideas of new features that will continuously meet the modern lifestyle needs.
{:}{:ar}أبوظبي في الأول من فبراير 2022: أعلن مصرف الهلال، وهو أحد مؤسسات مجموعة بنك أبوظبي التجاري، عن طرح هويته الجديدة تحت اسم “الهلال” وذلك بالتزامن مع إطلاق تطبيق الهلال الجديد والذي صُمم ليلبي الاحتياجات المصرفية، فضلاً عن توفير تجربة فريدة وخدمات مبتكرة بمزايا عائلية لتواكب أسلوب الحياة الحديث، من خلال الشراكات المتنوعة مع العديد من العلامات التجارية الرائدة.
ويتيح تطبيق الهلال الجديد إمكانية فتح الحسابات الجارية وحسابات التوفير للمتعاملين ولأطفالهم، وغيرها من الخدمات المصرفية، فضلاً عن الحصول على مكافآت من برنامج الولاء التابع للهلال. ويتيح نظام الهوية الرقمية للمصادقة السريعة UAE Pass إمكانية التسجيل في التطبيق بسرعة وسهولة تامة.
وفي هذه المناسبة، قال معالي خلدون خليفة المبارك، رئيس مجلس إدارة مجموعة بنك أبوظبي التجاري: “لعب مصرف الهلال منذ تأسيسه دوراً مهماً في المساهمة في دفع عجلة نمو الاقتصاد الوطني، ولا شك أن التميز بمجال الابتكار سيضمن قدرته على مواصلة دوره المحوري في المساهمة في تطور الخدمات المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وأدى استحواذ بنك أبوظبي التجاري على مصرف الهلال في عام 2019 إلى إحداث نقلةٍ نوعية في المصرف ليصبح من المؤسسات المالية القائمة على استراتيجية التحول الرقمي، وتزويد المتعاملين بمنتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وتتجسد هذه الاستراتيجية في إطلاق الهوية الجديدة، وتطبيق يعكس الطابع الحيوي لهذه المؤسسة المالية ويرتقي بمستوى الخدمات إلى آفاق جديدة. وتعد هذه الخطوة إنجازاً كبيراً لقاعدة الموظفين المتنوعة في الهلال والتي تمثل المواهب الإماراتية فيها 51% من مجموع الكوادر المصرفية، وهي إحدى أعلى معدلات التوطين في القطاع المصرفي الإماراتي. ونحن على ثقة بأن اعتماد الهلال أحدث التقنيات الرقمية واهتمامه بخدمة المتعاملين كأحد الأوليات الرئيسية سيؤهله لتحقيق تقدم كبير في هدفه الاستراتيجي المتمثل بتوسيع نطاق حضوره وقاعدة متعامليه”.
وبدوره، قال علاء عريقات، رئيس مجلس إدارة مصرف الهلال والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك أبوظبي التجاري: “نحن فخورون بإطلاق الهوية الجديدة للهلال والتطبيق المبتكر خلال فترة وجيزة والذي يعتبر ترجمة لاستراتيجية التحول الرقمي التي يتبناها الهلال. ويعد التطبيق ركيزة أساسية لتقديم خدمات مصرفية ومزايا حصرية بمفهوم جديد حيث يعتمد على تقنيات الذكاء الإصطناعي ويتميز بمرونة عالية وقدرة على التطور والتكيف لمواكبة المتطلبات المختلفة للمتعاملين. ونتطلع قدماً لتعزيز دور الهلال ليكون أحد المنصات الرائدة في مجال الخدمات المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومن ثم طرح خدماته ليشمل الأسواق الإقليمية في المستقبل”.
ومن أهم مزايا التطبيق الجديد خاصية تعليم الأطفال مهارات مالية سليمة من خلال أساليب ترفيهية مبتكرة لتنمية حس المسؤولية المالية لديهم في المستقبل. ويوفر التطبيق نظاماً لمنح المكافآت للأطفال عند إنجاز
المهمات المحددة لهم، بالإضافة إلى حوافز للتوفير مع إعدادات خاصة بعمر المستخدم، وبطاقات خصم مع وسائل للرقابة على عمليات الإنفاق عبر الإنترنت. كما يمكن لغير المتعاملين لدى الهلال الاستفادة من مجموعة من الخدمات التي تشمل التسوق المتاح من خلال التطبيق.
وحقق تطبيق الهلال، الذي يمكن تحميله من متجري iOS APP أو Google Play، أصداءً إيجابية واسعة بين جمهور المتعاملين خلال فترة اختباره التجريبية. ويشجع الهلال مستخدمي التطبيق على تقديم ملاحظاتهم لإجراء مزيد من التحسينات عليه، والمساهمة بتقديم أفكار حول إضافة مزايا جديدة بما يواكب احتياجاتهم ليتكامل مع أسلوب حياتهم العصرية.
{:}